GROS OEUVRE
Dimension 74 – novembre 2024
“La construction durable ne connaît pas d’approche unique”
Le développement durable est un concept riche et complexe. Les connaissances en construction durable sont au moins aussi variées. Qu’en est-il lorsqu’il faut gérer un portefeuille d’environ 800 bâtiments et introduire un plan ambitieux de durabilisation ? Chez Colruyt Group, c’est l’une des questions centrales des objectifs de développement durable. Lors du dernier enregistrement de podcast pour Dimension, la chef de projet Matériaux de construction durables, Hilde Carens, a expliqué comment le détaillant relève le défi, et donné trois conseils aux entreprises ayant des ambitions similaires.
Colruyt Group est plus qu’une chaîne de supermarchés. L’entreprise englobe des détaillants alimentaires et non alimentaires et notamment un site industriel de production alimentaire, une entreprise technique à part entière et un centre de recherches. Les bâtiments et l’infrastructure abritant ces activités sont gérés par Colruyt Group Real Estate, auquel le centre d’expertise Matériaux de construction durables est rattaché. « L’équipe de Colruyt Group est tout à fait unique », lance Hilde Carens. « Nous avons en service des architectes, des ingénieurs, des menuisiers, des techniciens, des peintres et de nombreux autres professionnels. Elle trouve son origine dans la recherche de l’efficience mais a toujours révélé un élément essentiel de la durabilité. Les décisions prises jadis dans un souci d’efficacité contribuaient déjà au développement durable. C’est de là que nos ambitions se sont développées. »
Colruyt Group a aujourd’hui une vision forte du développement durable qui touche tous les domaines et toutes les couches de l’activité. Le patrimoine immobilier joue un rôle indéniable. « Aujourd’hui, nous avons environ 800 bâtiments. L’année dernière, il était encore question de 22 projets de construction et de reconstruction et de 19 rénovations, soit 10.000 m2 de surface bâtie supplémentaire. Au total, nous approchons 1 million de m2. Nous avons donc une responsabilité considérable, et nous sommes conscients que le moindre ajustement a un impact énorme du fait de l’échelle. »
Localisez l’impact
Décider de faire de la construction durable une priorité est une chose, la mettre en pratique en est une autre. L’élaboration d’un benchmark est une première étape cruciale, d’après Hilde Carens. « Il faut savoir où on en est. Que consomme-t-on ? Quelles techniques appliquons-nous ? Quel est le cycle de vie des matériaux, des installations, de l’électricité, etc. Le résultat est différent pour chaque entreprise. Ce n’est que lorsque vous aurez des perspectives que vous pourrez prendre des mesures. Sinon, vous risquez de consacrer du temps, de l’argent et de l’énergie à un projet qui n’aura que peu d’impact au bout du compte. »
Chez Colruyt Group, l’analyse du cycle de vie s’est d’abord orientée vers les techniques. « En ce qui concerne l’immobilier, nous avons jeté les bases d’une transition vers les énergies renouvelables. Nous avons veillé à obtenir une bonne valeur d’isolation et une bonne étanchéité à l’air. Une fois cette étape a été franchie, nous nous sommes focalisés sur le pilier suivant : les matériaux de construction. Là encore, nous déterminons les matériaux prioritaires à l’aide d’une analyse scientifique. Où se situe le plus grand impact et où peut-on l’influencer efficacement ? »
Ayez une approche holistique et progressive
Lors de l’élaboration de projets, Hilde Carens insiste sur l’importance d’adopter une vision holistique. « Rien n’est blanc ou noir », dit-elle. « Chaque décision que l’on prend a des répercussions sur d’autres questions et d’autres domaines. Il faut considérer l’ensemble du tableau et vérifier, étape par étape, si la décision prend effectivement la bonne direction pour réaliser les ambitions à long terme ou si elle nécessite des ajustements. C’est un processus d’apprentissage continu et il faut parfois revenir à la table de dessin. Ce n’est que lorsque nous constatons que quelque chose fonctionne efficacement et pour tout le monde que nous commençons à l’intégrer dans nos spécifications et à le déployer. »
« Bien souvent, la difficulté ne réside pas dans le produit proprement dit mais dans le processus de changement », poursuit Hilde Carens. « Notre question n’est donc pas ‘va-t-on le faire ?’ mais ‘comment va-t-on le faire ?’ Cela inclut la gestion du changement et la prise en compte des besoins et des craintes des parties concernées. »
Impliquez les bonnes personnes
Impliquer les bonnes parties prenantes n’est pas par hasard le troisième conseil crucial de Hilde Carens. « Chez Colruyt Group, nous avons l’avantage d’avoir en interne de nombreuses parties prenantes, comme par exemple les installateurs et le personnel de maintenance, et de pouvoir nous coordonner assez facilement, mais le cycle d’un produit est plus large que cela. Il faut également discuter avec les producteurs de matériaux, les entrepreneurs, les entreprises de recyclage, les politiques, etc. Un changement ou une décision peut provoquer un goulot d’étranglement à n’importe quel de ces niveaux. Il est donc important de déterminer avec toutes les parties prenantes où se trouvent les goulots d’étranglement et comment trouver ensemble une solution. Finalement, il faut créer un écosystème fermé qui fonctionne pour tout le monde. Sinon, cela n’a pas de sens. »
‘Pour tout le monde’ est à prendre au pied de la lettre. « Même si nous partons de nos propres priorités, nous nous engageons dans des projets dont nous savons qu’ils peuvent avoir un impact sur l’ensemble du secteur de la construction. Nous avons par exemple collaboré avec des entreprises extérieures sur la technologie de carbonatation, qui nous permet de produire des éléments en béton négatifs en CO2. Nous souhaitons appliquer cela dans nos projets mais aussi contribuer à le diffuser largement, par exemple en sensibilisant tous les professionnels de la construction. Nous espérons ainsi que ce processus de niche coûteux et complexe se transformera en un produit conforme au marché dont l’impact positif sera encore plus important. »
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